Hoe zit dat nu met die nieuwe hosting
Het probleemVorige week donderdagavond begon ik problemen te krijgen met mijn websites. Allemaal. Alle 15.Mijn hostingfirma (hostican.com) - waar ik al meer dan 3 jaar laaiend enthousiast van was omdat ik geen beter support kon wensen, leek achter de schermen echter veranderd.
Vroeger kon je mailen naar een email adres en kreeg je binnen de kortste keren bevestiging of feedback of een oplossing.
Of je kon live support krijgen via een chatbox.
Dit was nu allemaal weg. Je kon nu enkel nog een supportticket invullen. Een paar uur later kreeg je dan een mail dat het probleem was opgelost. Alleen het probleem was niet opgelost.
Ten einde raad belde ik zelfs naar de US. Maar ook daar werd ik met een non-antwoord in het riet gestuurd.
Het forum van hostican liep ondertussen vol met ontevreden klanten. Het was dan ook de enige plek waar we ons hart konden luchten.
Zo kwam ik er achter dat de firma overgenomen was begin februari. En het klopt, het is sinds die dag dat alles begon te veranderen/ verslechteren.Waar ik eerst niet meer aan de ftp-server kon, geraakte ik op den duur zelfs niet meer aan mij WHM.
Ik kreeg dan een antwoord dat de fysieke server gereboot werd en dat ze het aan het monitoren waren. Dat waren ze 12 uur later nog steeds aan het doen.Na 24 uur was mijn bloed echter aan het koken en ik besloot van naar een andere hoster uit te kijken/over te stappen.
Ik eerste instantie bekeek ik de Belgische markt, in de hoop een betaalbare oplossing te vinden binnen de landsgrenzen.
Ik kwam echter aan prijzen van 171€/maand en dat is gewoon te veel.Mijn specificaties zijn ook niet van de kleinsten, dat weet ik. Maar ze zijn wel echt.
Ik ben al twee keer van hoster moeten gaan lopen omdat ze mij steeds afsluiten omdat mijn bandwith te groot is. Ofwel was er weer iets met teveel database connecties. Ik wil gewoon de zekerheid dat mijn sites altijd in de lucht zijn, en dat ik gewoon een waarschuwing krijg als er iets mis is. Daarom dat ik voor bepaalde eisen heel ruim zit, maar de andere heb ik dan weer wel nodig.Hoe heb ik het dan opgelost (zo op een vrijdagavond/nacht)Ik werk al 8 jaar mee achter de schermen aan b2evo.
2 jaar geleden zijn we gaan forken, omdat er fundamentele onenigheden waren. Een van de mensen waarmee ik meegegaan ben doet ook hosting voor hun eigen klanten. Ze zijn geen officiele hostingfirma, maar ze hosten wel als ze daardoor afhankelijkheden kunnen vermijden van andere firma's. Ook al hebben we elkaar nog nooit gezien (naar blackpool trekken is er nog nooit van gekomen, omdat er in de buurt niet echt veel toeristische dingen te doen zijn), we beschouwen elkaar als goede vrienden. Als vriendendienst kan ik nu bij hen hosten aan dezelfde prijs als dat ik in Amerika betaalde voor mijn hosting, zijnde 60euro per maand. (dat is dan inclusief den ganse boel, backup en ondersteuning. Hij was al jaren mijn sysadmin, en nu kan hij het doen op zijn eigen boxen.
Bovenop komt er nog een levering van 2 kg Belgische chocolade per jaar ;)
Comments [0]
